◈ 제목: 상상하지 말라
◈ 저자: 송길영
◈ 출판사: 도서출판북스톤
◈ 280 page
◈ 초판 발행일: 2015-03-20
◈ 독서기간: 2016.4.12~19
◈ 느낀점
이 책은 마케터나 빅데이터 입문자가 읽으면 좋은 책이다.
빅데이터의 한 부분이 소셜데이터의 분석으로 사람의 마음을 캐내는 업을 하는 저자가
수년동안 데이터 분석을 하면서 얻은 경험을 가지고 쉽게 읽혀지게 글을 썼다.
핵심적인 메시지는
고객의 니즈를 파악하기 위해 섣불리 상상해서 소설쓰지 말고,
니즈파악을 위해 고객을 관찰해야 하고 그 관찰 방법으로 데이터 분석을 소개하고 있다.
소설데이터 분석의 잇점으로
1) 구매자와 실사용자가 다를 수 있는데, 그 실사용자의 경험, 니즈 혹은 숨은 욕망을 파악할 수 있다.
2) 라이프사이클의 순간에서 기회를 볼 수 있다.
3) 관찰하여 이해를 하면 배려를 할 수 있고 배려하면 기회를 잡을 수 있다.
4) 마케팅 활동이 쉬위진다. 마케터의 직관과 경험으로 억지로 주입하는 것이 아닌, 고객이 이미 느끼고 있는 것을 차용할 수 있다.
◈ 줄거리
2012년 '여기에 당신의 욕망이 보인다'로 빅 데이터의 효용을 소개했던 다음소프트 송길영 저자는 이 책에서 데이터를 통해 통찰을 얻는 과정과 사람들이 원하는 진짜 욕망을 파악하는 법을 알려준다.
빅 데이터 열풍이 한국사회를 휩쓸고 지나간 지금, 우리는 단순히 데이터의 모음이 아니라 그 안에 담긴 함의를 해석해내는 인간의 통찰에 다시 초점을 맞추기 시작했다. 삼성그룹을 위시해 국내외 기업들이 송길영 저자의 이야기에 귀를 기울이는 이유도 그의 탁월한 데이터 통찰력을 전수받기 위해서일 터.
이 책에서 저자는 그동안 수행한 실제 컨설팅 사례를 기반으로, 수많은 데이터를 통해 인간의 삶을 이해하고 가치 있는 대안을 찾아내는 법을 알기 쉽게 설명한다. 직장과 가정, 사회의 영역을 넘나들며 이어지는 이야기를 따라가다 보면, 어느덧 일상을 보는 눈과 그 안에서 기회를 찾는 시야가 트이게 될 것이다
◈ 저자 소개
㈜다음소프트 부사장으로, 수많은 사람들의 일상적 기록이 담겨 있는 소셜 빅 데이터에서 인간의 마음을 읽고 해석하는 일을 수년째 해오고 있다. 나아가 여기에서 얻은 다양한 이해를 여러 영역에 전달하는 작업을 진행 중이다. 다음소프트는 소비자의 온라인 의견을 기업이 활용할 수 있는 정보로 전환하는 데 특화된 기업으로 텍스트 마이닝, 대규모 정보탐색과 자연어 처리 등 수백억 개의 소셜 미디어 글들이 담고 있는 소비자의 의견을 자동으로 분석하는 기술을 보유하고 있다.
고려대학교 컴퓨터학과에서 박사 학위를 받았으며, 현재 한국BI데이터마이닝학회 이사로 활동하고 있다. 이화여자대학교 경영학과의 겸임교수이며 서울대학교, KAIST, 고려대학교, 연세대학교 최고위 과정과 MBA 코스에서 10여 년째 강의를 해오고 있다. 이 밖에 삼성그룹 사장단 강연을 비롯해 LG그룹, POSCO그룹, GS그룹, 한화그룹, 동부그룹, 한라그룹, 세아그룹, 대림그룹, 미래에셋 그룹, 아모레퍼시픽 그룹 등 국내 주요 그룹사 사장단에 소셜 빅 데이터 관련 강연을 했고, 대만 홍하이그룹(Foxconn) 회장단 강연을 한 바 있다. 또한 오피니언 마이닝 워킹그룹(Opinion Mining Working Group)을 개설하여 기업에서 데이터 마이닝을 활용하는 방안에 대한 연구를 이끌고 있다.
활자를 끊임없이 읽는 잡식성 독자이며, 이종(異種)의 사람들을 만나서 대화하는 것을 즐긴다.
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